
Go-Jek Akuisisi Tiga Startup Fintech
Go-Jek secara resmi mengakuisisi tiga startup di bidang financial technology (fintech) untuk memperkuat layanan pembayaran digitalnya Go-Pay
Sabtu, 16 Desember 2017 | 09:26 WIB
Baru 1,5 tahun lalu diluncurkan, Go-Points, program loyaliti Go-Jek mengaku telah berhasil meng-engage penggunanya. Michael Perera, VP Go-Points percaya bahwa program ini dapat meningkatkan jumlah pengguna dan loyalitas pelanggan Go-jek.
"Dari pertama kali diluncurkan pada Februari 2017, sudah meningkat lebih dari 2-3 kali lipat," tutur Vice President Go-Points ini di Jakarta, Rabu (19/9).
"Mengutip quote dari ecommerceiq.asia, sekitar lebih dari 70% pengguna itu melakukan transaksi karena adanya loyalty dan itu terefleksi juga di sisi Go-Jek."
Lewat program Go-Points, setiap pengguna layanan Go-Jek berkesempatan mendapatkan poin yang dapat ditukarkan dengan beragam keuntungan mulai dari potongan harga layanan Go-Jek hingga liburan ke luar negeri dengan cuma-cuma. Untuk menarik lebih banyak pengguna, Go-Points sudah bermitra dengan lebih dari 1.000 merchants dan akan terus bertambah mengikuti antusiasme penggunanya.
Baca juga: Setelah Vietnam, ke Mana Go-Jek Berlabuh?
"Penambahan merchants ke depan akan terus dilakukan, semakin banyak merchants semakin bagus, tapi yang kita mau adalah merchants yang relevan untuk users," ujar pria lulusan University of Califonia ini.
Tercatat fitur mini game swipe token Go-Points telah dimainkan sebanyak 600 juta kali. 68 ribu poin telah ditukarkan dalam ketagori kecantikan. Penukaran Go-Points selama ini didominasi oleh makan dan minum, diikuti kategori e-commerce dan travel setelahnya.
Berbeda dengan program kesetiaan pelanggan lainnya yang harus menunggu memiliki banyak poin baru bisa ditukar. Go-Points menawarkan kemudahan dengan minimum 40 poin, pengguna sudah bisa menikmati keuntungan-keuntungan yang ditawarkannya.
Baca juga: Resmi Beroperasi di Vietnam, Go-Jek Ganti Seragam
"Hanya dengan poin yang sangat kecil saja sudah bisa mendapatkan sesuatu, mau itu dari minuman sampai laptop, motor, umroh, hingga zakat," sebutnya.
Menurut Michael, program seperti ini sangat berpengaruh dalam proses pengambilan keputusan pengguna dalam memilih aplikasi ride-hailing yang diinginkan. Ke depannya, program loyalty unggulan Gojek ini akan terus berinovasi mengikuti perilaku konsumennya.
"Peningkatan fitur akan kita naikan, karena yang terpenting adalah bagaimana kita bisa memberikan reward yang relevan untuk semua orang. Go-Points dibentuk untuk memberikan nilai tambah kepada user," pungkasnya.
Baca juga: Go-jek Tumbuhkan Rp 9,9 Triliun untuk UMKM
Go-Jek secara resmi mengakuisisi tiga startup di bidang financial technology (fintech) untuk memperkuat layanan pembayaran digitalnya Go-Pay
Sabtu, 16 Desember 2017 | 09:26 WIBKemenangan Grab atas Uber di Asia Tenggara bukan menjadi akhir persaingan perusahaan layanan transportasi digital di Indonesia
Rabu, 11 April 2018 | 18:58 WIBSiapa sih yang tidak mengenal Go-Jek? Layanan transportasi on-demand ini kini telah menuai kesuksesan, bahkan telah berhasil menjadi salah satu startup dengan nilai valuasi di atas USD 1 milyar atau lebih sering disebut dengan unicorn
Kamis, 5 Juli 2018 | 11:52 WIBCari Private Messaging? Telegram bisa jadi opsi sepertinya
Senin, 18 Januari 2021 | 17:02 WIBSiap-siap Google Chrome tidak bisa di buka jika masih menggunakan Windows 7
Senin, 18 Januari 2021 | 16:59 WIBSerangan data dan jaringan di prediksi akan lebih agresif ketika kerja jarak jauh 2021
Senin, 18 Januari 2021 | 12:13 WIBYuk pelajari Data Science dan berkesempatan untuk bisa menjadi seorang Data Analyst
Senin, 18 Januari 2021 | 12:10 WIBCepat membalas pesan customer dengan Convestational AI Platform
Selasa, 29 Desember 2020 | 14:47 WIBTingkatan baru teknologi koneksi internet via Wi-Fi
Senin, 21 Desember 2020 | 15:00 WIBSeperti apa proyeksi 5G dan tren industri telekomunikasi 2021 di Indonesia?
Senin, 21 Desember 2020 | 14:56 WIBInstalasi non-organik meningkat dua kali lipat akibat pandemi Covid-19
Selasa, 15 Desember 2020 | 20:14 WIBBuat para shopaholic , Harbolnas jadi tantangan berat nih!
Sabtu, 12 Desember 2020 | 17:52 WIBSiap-siap belanja online buat Harbolnas tahun ini? Coba lihat contekan logistik ini
Selasa, 8 Desember 2020 | 14:35 WIBCiptakan Generasi Unggul, Pintek, Kemendikbud dan DUGI Dorong Literasi Digital Pada Dunia Pendidikan
Senin, 30 November 2020 | 19:31 WIBBelajar bisnis dari pesona The Queen's Gambit
Jumat, 20 November 2020 | 10:58 WIBAyo buat konten viral yang positif
Selasa, 17 November 2020 | 19:39 WIBPunya bisnis atau lagi mempersiapkan bisnis? Coba lihat apa yang kita bisa lakukan untuk berbisnis tahun depan
Kamis, 12 November 2020 | 10:12 WIB