Startup asal Indonesia Kata.ai yang bergerak di bidang kecerdasan buatan atau artificial intellingent (AI) meluncurkan platform terbarunya yaitu Kata Bot yang akan membantu developer membuat chatbot secara lebih efisien dan praktis.

Platform Kata Bot memang dirancang untuk mempermudah para developer dan UMKM yang ingin menghadirkan fungsi chatbot dalam layanan mereka. Pengguna platform Kata Bot dapat merancang program chatbot tanpa perlu mempelajari infrastruktur dari basic.

Dilansir dari Digital News Asia (Kamis, 21/12), CEO Kata.ai Irzan Raditya menjelaskan bahwa mereka ingin membangun platform yang lebih terukur dan mudah bagi pengembang yang menciptakan chatbots.

“Melalui platform Kata Bot, kami ingin menyederhanakan agar developer bisa menggunakan waktu dan keahlian mereka utuk menciptakan pengalaman user sebaik mungkin,” tutur Irzan. Ia juga mengatakan bahwa setiap bisnis yang membutuhkan layanan chatbot dapat menggunakan platform tersebut, tidak peduli ukuran perusahaan tersebut.

“Kami juga mendorong startup lokal untuk membuat chatbot mereka sendiri melalui platform kami karena platform baru ini mampu menangani semua komponen keras dalam menciptakan chatbots dan menyajikannya dengan cara yang rapi,” ujarnya lagi.

Kata.ai sendiri telah bermitra dengan Unilever untuk membuat chatbot di LINE bernama Jemma, asisten virtual yang bekerja sama dengan pelanggan atas nama Unilever. Chatbot tersebut telah meningkatkan keterlibatan pengguna secara signifikan. Tercatat Jemma telah berhasil berteman dengan 1,7 pengguna LINE dengan sesi obrolan rata-rata yang berlangsung sekitar empat menit.

• Editor: Wicak Hidayat