Meta AI Hadir Di Beberapa Belahan Dunia, Indonesia Termasuk?
Diketahui chatbot itu disebut sebagai “Meta AI” yang dirancang untuk menjawab pertanyaan pengguna
Selasa, 23 April 2024 | 17:54 WIB
Chatbot telah mengubah bagaimana cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Namun, apakah hal tersebut sangat dibutuhkan dalam kompetisi?
Beberapa mungkin akan berpikir perusahaan harus memiliki kecerdasan buatan agar tetap kompetitif. Namun, ada juga yang berpikir implementasinya akan sangat mahal dan rumit.
Di sisi konsumen, terlihat minat yang cukup berkembang untuk menggunakan chat untuk berinteraksi dengan perusahaan.
Hal tersebut bisa dilihat dari fakta adanya dua miliar percakapan yang dilakukan perusahaan dengan pelanggan mereka melalui Facebook Messenger setiap bulan.
Bahkan, dalam sebuah penelitian, ditemukan bahwa terdapat 49 persen pelanggan yang lebih suka berinteraksi dengan perusahaan melalui metode otomatis daripada media lainnya.
Kecanggihan perkembangan alat-alat bertenaga kecerdasan buatan dan machine learning yang sangat mendukung interaksi chatbot yang lebih menarik dan beradab.
Selain itu, saat ini telah banyak platform konsumen populer yang mendukung chatbots untuk bisnis, dari Facebook Messenger lagi ke WhatsApp, WeChat, Slack, dan lainnya. Bahkan, membangun solusi sendiri juga lebih mudah dari sebelumnya.
Baca Juga:
Permudah Pembuatan Chatbot, Kata.ai Luncurkan Platform Kata Bot
Dengan menggunakan chatbot, perusahaan dapat menjawab pertanyaan dasar dari pelanggan dalam hitungan menit.
Dalam laporan Booking.com disebutkan bahwa sebagian besar masalah ditangani dalam lima menit atau kurang melalui agen obrolan mereka.
Dan untuk menangani masalah yang lebih penting, agen layanan pelanggan manusia perusahaan harus terlibat, seperti dalam isu kritis yang muncul.
Chatbots juga tidak pernah tidur sehingga pelanggan yang insomnia dan memiliki pertanyaan mendesak, atau pelanggan global di seluruh spektrum zona waktu, akan selalu dapat berinteraksi dengan perusahaan Anda.
Yang cukup membahagiakan, chatbots yang dipersenjatai dengan kecerdasan buatan bahkan dapat membantu mempertahankan citra perusahaan.
Saat ini, implementasi dan pemanfaatannya lebih mudah dari sebelumnya, namun akan ada banyak bagian yang hilang saat mengimplementasikan chatbot ke dalam workflow layanan pelanggan. Dalam implementasinya pun, terdapat banyak faktor yang harus dipertimbangkan.
Diketahui chatbot itu disebut sebagai “Meta AI” yang dirancang untuk menjawab pertanyaan pengguna
Selasa, 23 April 2024 | 17:54 WIBBerikut adalah ragam ide jenis portofolio data (all level) yang bisa kamu coba :
Selasa, 23 April 2024 | 15:55 WIBEmpat cara jitu untuk kamu belajar Excel dalam konteks bisnis. Yuk, simak selengkapnya berikut ini!
Rabu, 17 April 2024 | 16:29 WIBBagaimana dengan Perkembangan Tahun 2024?
Selasa, 16 April 2024 | 18:38 WIBberikut tips agar bisa lebih hemat naik pesawat domestik di Indonesia!
Selasa, 9 April 2024 | 11:39 WIBKamu yang hendak pulang ke kampung halaman sebaiknya mengetahui aplikasi-aplikasi di bawah ini
Kamis, 4 April 2024 | 16:34 WIByuk simak cara untuk mengelola uang THR dengan baik!
Selasa, 2 April 2024 | 15:59 WIBFitur ChatGPT ini bisa digunakan untuk apa saja ya di bulan puasa? Yuk, simak selengkapnya berikut ini:
Jumat, 29 Maret 2024 | 10:15 WIBsimak beberapa ide usaha untuk Bulan Ramadan sebagai berikut!
Kamis, 21 Maret 2024 | 17:30 WIBERSPO hadirkan lima koleksi pakaian olahraga berkualitas tinggi dengan harga terjangkau
Kamis, 21 Maret 2024 | 16:36 WIBKamu bisa mendapatkan smartphone dan gadget dengan harga dan promo menarik
Senin, 18 Maret 2024 | 09:36 WIBvisualisasi data yang menarik serta efektif guna mensukseskan bisnis secara keseluruhan Yuk, simak penjelasannya!
Sabtu, 16 Maret 2024 | 11:38 WIBBuat kamu yang pelajar ini dia cara untuk menambah uang:
Rabu, 6 Maret 2024 | 10:02 WIBAnting ini merupakan alat yang lebih baik dalam mendeteksi parameter kesehatan wanita
Selasa, 5 Maret 2024 | 13:57 WIBIntegrasi antara SEEK, Jobstreet, dan Jobsdb menghadirkan AI
Jumat, 1 Maret 2024 | 18:14 WIB